FAQ

Algemene Informatie

→  Urban Yard Hotel is een 3-sterrenhotel.

→  Het hotel heeft 8 verdiepingen en kamers bevinden zich van de verdieping -1 tot de 6e verdieping.

→  Het hotel werd voor het laatst gerenoveerd in 2021.

→  Het btw-nummer van het hotel is BE 0444 616 128.

→  Het hotel is een rookvrije accommodatie. In geval van overtreding van de rookvoorschriften wordt een schoonmaakvergoeding van €200 in rekening gebracht. Gasten worden vriendelijk verzocht alleen buiten te roken, voor het pand of in de tuin, waar asbakken zijn voorzien.

Locatie & Toegang

→  Het adres van het hotel is Square de l’Aviation 6/8, 1070 Brussel.

→  Hieronder vindt u gedetailleerde instructies over hoe u Urban Yard Hotel kunt bereiken vanaf de luchthavens van Brussel:

 

VANAF Brussels Airport (BRU):

MET DE TREIN:

Neem een trein vanaf het vliegveld naar Gare de Bruxelles-Midi/Station Brussel-Zuid (Brussels Zuidstation).

  • U kunt vervolgens naar het hotel lopen, dat ongeveer 600 meter verderop ligt, op 9 minuten lopen van het treinstation.
  • U kunt ook tram Lijn 3 (richting Esplanade), 4 (richting Gare du Nord/Noordstation), 51 (richting Stade/Stadion), en 82 (richting Gare de Berchem/Station Berchem) nemen naar de halte Lemonnier. Het hotel ligt op ongeveer 200 meter afstand, 2 minuten lopen van de tramhalte.

Website: https://www.brusselsairport.be/en/passengers/access-parking/train

MET DE BUS:

Neem bus Lijn 12 en rijd 8 haltes naar de halte Trône/Troon, waar een aansluiting is met de metro (Lijn 2 of 6). Neem vervolgens de metro Lijn 2 (richting Simonis) of Lijn 6 (richting Koning Boudewijn) naar de halte Gare du Midi/Zuidstation. Het hotel ligt op ongeveer 600 meter afstand, op 9 minuten lopen van de metrohalte.

Website: https://www.brusselsairport.be/en/passengers/access-parking/bus/public-bustransport

MET DE TAXI:

Website: https://www.brusselsairport.be/en/passengers/access-parking/taxi-and-limousine-services

 

VANAF Brussels South Charleroi Airport (CRL):

MET DE BUS:

De beste en goedkoopste optie is de Flibco Shuttle Bus, die ongeveer 55 minuten duurt en ongeveer €20 per persoon kost. Bekijk de website hieronder voor meer informatie.

Website: https://www.flibco.com/en

MET DE TAXI:

Website: https://www.brussels-charleroi-airport.com/en/parking-access

→  Helaas is er geen privéparkeerplaats bij het hotel. De dichtstbijzijnde parkeergarage die wij aanbevelen, Indigo – Gare du Midi 2 – Zuidstation 2 (Rue Bara 101, 1070 Anderlecht), ligt op ongeveer 400 meter afstand, op 5 minuten lopen van het hotel.

Website: https://be.parkindigo.com/nl/car-park/parking-gare-du-midi-2-zuidstation-2

→  Reserveren is niet verplicht, maar wordt aanbevolen voor de bovengenoemde parkeergarage.

→  Het kost €27 per 24 uur. Bekijk de website die we hierboven hebben genoemd voor meer informatie.

→  De meeste openbare parkeergarages bieden elektrische laadstations. Er zijn echter mogelijkheden om uw elektrische auto op te laden op een van de onderstaande locaties:

  • Tesla Destination Charger (Square de l’Aviation 23/27, 1070 Brussel) – ligt op ongeveer 90 meter afstand, op 1 minuut lopen van het hotel.
  • EnergyDrive (Rue de l’Autonomie 4, 1070 Anderlecht) – ligt op ongeveer 100 meter afstand, op 1 minuut lopen van het hotel.
  • EZ Charge Charging Station (Jamarlaan 25/29, 1060 Brussel) – ligt op ongeveer 300 meter afstand, op 4 minuten lopen van het hotel.

Villo! is een fietsverhuurservice met 350 locaties in de regio Brussel.

Het dichtstbijzijnde verhuurpunt, 013 – LEMONNIER, 1000 Brussel, ligt op ongeveer 180 meter afstand, op 3 minuten lopen van het hotel.

Website: https://www.villo.be/

→  Hier is een kaart van het openbaar vervoer in Brussel (metro, tram, bus) die handig kan zijn voor uw hele reis:

http://www.stib-mivb.be/irj/go/km/docs/resource/Dynmaplan/index.html#en

U kunt ook real-time updates & dienstregelingen van de lijnen bekijken hier:

http://www.stib-mivb.be/horaires-dienstregeling2.html?l=en

→  Het dichtstbijzijnde vliegveld, Brussels Airport (BRU), ligt op ongeveer 17 km afstand en is 25 minuten met de auto vanaf het hotel. Het vliegveld is ook bereikbaar met het openbaar vervoer.

→  Het dichtstbijzijnde treinstation, Gare de Bruxelles-Midi/Station Brussel-Zuid (Brussels Zuidstation), ligt op ongeveer 600 meter afstand, op 9 minuten lopen van het hotel.

→  Het dichtstbijzijnde metrostation, Gare du Midi/Zuidstation, ligt op ongeveer 600 meter afstand, op 9 minuten lopen van het hotel.

→  Het hotel ligt op ongeveer 1,3 km afstand, op 18 minuten lopen van het centrum van Brussel.

→  De dichtstbijzijnde geldautomaat, Bancontact CASH – Brussel – NMBS Brussel-Zuid (Avenue Fonsny 46, 1060 Sint-Gillis), ligt op ongeveer 650 meter afstand, op 9 minuten lopen van het hotel.

→  De dichtstbijzijnde apotheek, Pharmacie Stalingrad (Avenue de Stalingrad 103, 1000 Brussel), ligt op ongeveer 280 meter afstand, op 4 minuten lopen van het hotel.

Reservering

→  Een tweepersoonskamer met twee aparte bedden heeft twee eenpersoonsbedden, terwijl een tweepersoonskamer een queensize of kingsize bed kan hebben.

→  Een creditcard is vereist om een kamer bij ons te boeken via online reservering. Bij aankomst kunt u echter contant betalen, als u ervoor kiest om het bedrag op deze manier te voldoen. Voor gasten die zonder reservering binnenkomen, worden contante betalingen ook geaccepteerd indien een borg gegarandeerd is.

→  Controleer de details van uw reservering, de hotelaanbiedingen verschillen van reisorganisatie/website. Als u rechtstreeks op onze website boekt, bieden we zowel kamers zonder ontbijt als met ontbijt inbegrepen aan, en u kunt uw keuze maken.

→  De prijs voor het ontbijt is €16 in het hotel.

→  Er wordt een continentaal ontbijtbuffet geserveerd in het hotel. Glutenvrije alternatieven zijn op verzoek beschikbaar. Laat ons alstublieft uw dieetwensen van tevoren weten, zodat we u gedurende uw verblijf zo goed mogelijk kunnen helpen.

→  Ontbijt wordt geserveerd in het hotel van 07:00 tot 10:00 uur op weekdagen, en van 07:30 tot 10:30 uur in het weekend.

→  Ja, we hebben 2 kamers op de begane grond die zijn uitgerust met voorzieningen voor gasten met een handicap.

→  Ja, ons hotel heeft in totaal 12 Gardener kamers en 23 Botanist kamers die geschikt zijn voor families.

→  Alle kamers hebben privé-douchecabines. Helaas hebben we geen kamers met een bad.

→  Als u uw boekingsbevestiging niet heeft ontvangen, neem dan contact op met info@urbanyardhotel.com.

→  Voor groepsreserveringen kunt u uw aanvraag sturen naar groups@urbanyardhotel.com.

→  Afhankelijk van uw boekingskeuze kan het annuleringsbeleid verschillen. Controleer uw reserveringsbevestiging onder Annuleringsbeleid voor meer gedetailleerde informatie.

Restitueerbaar:

  • Annuleren is gratis tot 24 uur voor aankomst.
  • In geval van late annulering en no-show wordt de eerste nacht in rekening gebracht.

Niet-restitueerbaar:

  • Deze reservering kan niet worden geannuleerd of gewijzigd.
  • De gast wordt het volledige bedrag in rekening gebracht als hij/zij op enig moment annuleert.

→  Zakelijke tarieven zijn alleen beschikbaar voor exclusieve Corporate Contract gasten. Voor een gedetailleerd aanbod kunt u uw aanvraag sturen naar info@urbanyardhotel.com.

→  Helaas hebben we geen verbindende kamers.

→  Ja, Wi-Fi is toegankelijk in de gemeenschappelijke ruimtes en in alle kamers.

→  Helaas zijn huisdieren niet toegestaan in het hotel.

→  Ja, babybedjes zijn alleen op aanvraag beschikbaar, minimaal 24 uur voor uw aankomst, en zijn volledig gratis.

→  Helaas zijn er geen extra bedden beschikbaar in het hotel.

→  Ja, een klein werkbureau met stoel en Wi-Fi-verbinding zijn beschikbaar in alle kamers. Op de begane grond hebben we een grote en rustige ruimte waar u in alle rust kunt werken.

→  Alle badkamers in het hotel zijn uitgerust met muur gemonteerde haardrogers.

In- en Uitchecken

→  Inchecken in het hotel is mogelijk vanaf 15:00 uur.

→  Bij het inchecken in het hotel moeten gasten een geldig ID/paspoort en een creditcard tonen.

→  Voor een kamer op een hoge verdieping verzoeken wij u vriendelijk om rechtstreeks contact met ons op te nemen via info@urbanyardhotel.com. We zullen ons best doen om aan uw verzoek te voldoen, afhankelijk van onze beschikbaarheid.

→  Voor een vroege check-in verzoeken wij u vriendelijk om rechtstreeks contact met ons op te nemen via info@urbanyardhotel.com. We zullen ons best doen om aan uw wensen te voldoen, afhankelijk van onze beschikbaarheid.

→  Ja, er is een borg van €100 vereist om eventuele schade en bijkomende kosten tijdens uw verblijf te dekken. Deze borg wordt bij het inchecken geïnd, contant, met creditcard of via bankoverschrijving, en wordt volledig terugbetaald bij het uitchecken, mits er geen schade aan de accommodatie is geconstateerd.

→  Uitchecken in het hotel is mogelijk tot 12:00 uur.

→  Late check-out is uitsluitend mogelijk op basis van beschikbaarheid en goedkeuring door de receptie. Zodra goedgekeurd, kost dit €40, en kunt u dan genieten van de kamer tot 15:00 uur. 

→  Ja, wij accepteren Visa, MasterCard, JCB en American Express.

→  De toeristenbelasting bedraagt €4,24 per kamer per nacht.

→  Ja, de receptie is 24 uur per dag beschikbaar.

→  Engels, Frans, Nederlands, Spaans, Arabisch, Pools en Russisch.

→  Ja, we kunnen op uw bagage passen, of het nu voor uw inchecktijd of na uw uitchecktijd is. We bewaren uw bagage gratis en voorzien u van bagagelabels, zodat u deze op uw gemak kunt ophalen.

Hotelvoorzieningen & Diensten

→  Helaas hebben we geen restaurant ter plaatse.

→  Helaas hebben we geen bar in het hotel. Bij de receptie kunt u echter tot 23:00 uur gebruikmaken van een minibar, waar we sappen, bier, wijn en andere dranken serveren.

→  Helaas hebben we geen spa. De dichtstbijzijnde spa, Highland Massage Centre (Boulevard Maurice Lemonnier 115, 1000 Brussel), ligt echter op ongeveer 500 meter afstand en is te voet in 7 minuten te bereiken.

Website: http://www.picktime.com/highlandmassagecenter

→  Helaas hebben we geen fitnesscentrum/sportschool. De dichtstbijzijnde sportschool, Basic Fit Gym (Rue Antoine Dansaert 25, 1000 Brussel), ligt echter op ongeveer 1,4 km afstand en is te voet in 19 minuten te bereiken. Deze sportschool is ook bereikbaar met het openbaar vervoer.

Website: https://www.basic-fit.com/en-be/home

→  Helaas hebben we geen zwembad.

→  Helaas bieden wij geen roomservice aan.

→  Helaas bieden wij geen turndown service aan.

→  Helaas bieden wij geen was- en strijkdiensten aan. De dichtstbijzijnde wasserette, Xtranet Salon lavoir (Avenue Clemenceau 8, 1070 Brussel), ligt echter op ongeveer 350 meter afstand en is te voet in 5 minuten te bereiken.

Overig

→  Stuur uw verzoek naar info@urbanyardhotel.com, tenzij uw betaling via een derde partij zoals Expedia of een reisbureau is gedaan.

→  Stuur uw verzoek naar info@urbanyardhotel.com en het zal worden doorgezonden naar de manager voor een aanbod.

→  Stuur uw vraag naar info@urbanyardhotel.com of bel de receptie via +32 (0)2 520 60 53.